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◎本のあらすじ
図書館の経営評価とは何だろうか?それは図書館を変革する力となりうるだろうか?これまでの研究・蓄積の上に最近の動向をも踏まえて、今日の図書館がおかれた状況にふさわしい図書館評価のありかた・方法を提示する。学会企画による第3集(収載論文8篇)。
◎目次
第1部 図書館経営とプランニング(ニュー・パブリック・マネジメント論と公共図書館経営論
大学図書館の経営計画と「顧客評価」)
第2部 図書館における経営分析の方法(図書館の経済価値の測定について
サービスの質を評価する方法:図書館へのSERVQUALの適用)
第3部 図書館パフォーマンス指標(アウトカム指標を中心とした図書館パフォーマンス指標の類型と活用
図書館パフォーマンス測定のための統計的技術)
第4部 図書館の自己点検・自己評価の事例(公共図書館基準の作成の取り組みと図書館評価の課題
顧客満足度及びアウトカム測定の試み:文教大学越谷図書館における利用者アンケート調査)
※予約できる点数は、1人10点までです。
※長期未返却資料がある場合、お返しいただくまで新たな資料の予約申込みはできません。
※町田市に在住もしくは、多摩美術大学・東京工科大学・桜美林大学に在学、在勤で利用者登録されている方は、ホームページからの予約サービスは受けることができません。

所蔵

所蔵件数は1件です。

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No.所在場所置き場所分類図書記号巻冊記号資料コード形態状態禁帯
1市立図書館書庫010 22803282図書在架

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