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出版者：新潮社

出版年：2014年2月

分類：BU673

形態：図書

◎目次: 顧客サービスは「やって当たり前」である
顧客とはつかみにくく、失いやすいものである
サービス精神を水のごとく広める
基本に必ず立ち返る
母親に言えないことはしない
生態系の周到なバランスシステムに学ぶ
立場にふさわしい格好をする
プロとは、「これはやりたい仕事だ」と考えることのできる人だ
「やればできる」と信じる姿勢と情熱を持つ
自分の仕事をシナリオに起こし、役者として演じてみる〔ほか〕

※予約できる点数は、１人１０点までです。
※長期未返却資料がある場合、お返しいただくまで新たな資料の予約申込みはできません。
※町田市に在住もしくは、多摩美術大学・東京工科大学・桜美林大学に在学、在勤で利用者登録されている方は、ホームページからの予約サービスは受けることができません。

所蔵件数は1件です。

現在の予約件数は0件です。

No.	所在場所	置き場所	分類	図書記号	巻冊記号	資料コード	形態	状態	禁帯
1	橋本図書館	開架	BU673			31278542	図書	在架

名称	書誌情報
書名	ﾁｲｻﾅｻﾌﾟﾗｲｽﾞｶﾗﾊｼﾞﾒﾖｳ
	小さなサプライズから始めよう
副書名	ﾋﾄｵﾖﾛｺﾊﾞｾﾙｻﾝｼﾞｭｳｷｭｳﾉﾙｰﾙ
	人を喜ばせる３９のルール
著者名１	ﾘｰｺｯｶﾚﾙ
	リー・コッカレル／著
著者名２	ﾓﾘﾅｵﾐ
	森　なおみ／訳
出版者	ｼﾝﾁｮｳｼｬ
	新潮社
出版年	201402
分類	689.5
ページ	２２１ｐ
サイズ	２０ｃｍ
ＩＳＢＮ	978-4-10-506611-6
価格	1500
内容紹介	アメリカ、ディズニー・ワールドで十年以上運営に携わった元副社長が教える、人を喜ばせる極意とは？　今日からできるルール集。
件名	ウォルト・ディズニー・ワールド