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書名　：ＡＮＡが大切にしている習慣　　（扶桑社新書）
著者　：ＡＮＡビジネスソリューション
出版者：扶桑社
出版年：2015年9月
分類：687.3
形態：図書
◎本のあらすじ
なぜ雑談が習慣化すると業績がＵＰするのか？３年連続でＳＫＹＴＲＡＸランキングで日本唯一の「５スター」を獲得し、２００７・２０１３年にはエアライン・オブ・ザ・イヤーを受賞した、日本が世界に誇る航空会社ＡＮＡ。世界トップクラスと評されるこの会社ではいったい何が行われているのか。その秘密のノウハウを公開！
◎目次
第１章　ＡＮＡは会社ではなく「ＴＥＡＭ」である（共通の目的に向かうための「ＴＥＡＭ」
セクショナリズムとは対極にある「ＴＥＡＭ」　ほか）
第２章　ＡＮＡでは人材ではなく「人財」である（人事異動をＴＥＡＭの活性化に生かす
正論だけでは人は動かない　ほか）
第３章　ＡＮＡでは「雑談」もコミュニケーションのひとつである（良好なコミュニケーションをとるには「権威勾配」がカギ
なぜＡＮＡでは「誰に対しても自由にものが言える」のか　ほか）
第４章　「ＴＥＡＭ」＋「人財」＋「雑談」＝ヒューマンエラーを防ぐ（防護壁を何重にも作る
ヒューマンエラーが事故を起こす　ほか）
第５章　ＡＮＡの心―グッバイウェーブ（グッバイウェーブの「おもてなし」
おもてなしの心が生んだ「マリンジャンボ」　ほか）
※予約できる点数は、１人１０点までです。
※長期未返却資料がある場合、お返しいただくまで新たな資料の予約申込みはできません。
※町田市に在住もしくは、多摩美術大学・東京工科大学・桜美林大学に在学、在勤で利用者登録されている方は、ホームページからの予約サービスは受けることができません。

所蔵

所蔵件数は3件です。

現在の予約件数は0件です。

No.所在場所置き場所分類図書記号巻冊記号資料コード形態状態禁帯
1市立図書館開架687.3 30584049図書在架
2相模大野図書館開架687.3 31628092図書在架
3橋本図書館開架687.3 32368052図書在架

詳細情報

名称書誌情報
書名 ｱﾅ ｶﾞ ﾀｲｾﾂ ﾆ ｼﾃ ｲﾙ ｼｭｳｶﾝ
ＡＮＡが大切にしている習慣
叢書名 ﾌｿｳｼｬ ｼﾝｼｮ
扶桑社新書
１８９
著者名１ ｴｰｴﾇｴｰ ﾋﾞｼﾞﾈｽ ｿﾘｭｰｼｮﾝ
ＡＮＡビジネスソリューション／著
出版者 ﾌｿｳｼｬ
扶桑社
出版年 201509
分類 687.3
ページ ２１８ｐ
サイズ １８ｃｍ
ＩＳＢＮ 978-4-594-07332-9
価格 760
内容紹介 ＳＫＹＴＲＡＸランキングで「５スター」を獲得、ランスタッドアワード２０１４受賞、エアライン・オブ・ザ・イヤー受賞…。日本が世界に誇る航空会社であるＡＮＡ。その秘密のノウハウを公開した、目からうろこのビジネス書。
件名 全日本空輸

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