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◎本のあらすじ
現場で役立つ会話のコツがよくわかる！基本スキルを身につけて聞き上手・話し上手に！もう迷わない！相手別の対応例６３。
◎目次
第１章　介護に求められる「接遇・マナー」の基本
第２章　介護に求められる「コミュニケーション技術」の基本
第３章　場面別　利用者とのコミュニケーション
第４章　場面別　家族とのコミュニケーション
第５章　場面別　職場でのコミュニケーション
第６章　場面別　実習生とのコミュニケーション
第７章　場面別　クレーム・介護事故への対応
◎著者紹介
白石 直子
東京都出身。株式会社はな人材開発課課長、合同会社サークルオブスマイル理事。一般企業にて営業職などを経験後、福祉の世界へ。いくつもの施設で介護職として勤務するも、現場と教育現場でのギャップに疑問を持つ。その後、講師となり、現場で不安を抱える生徒へメンタルサポートや学び直しのフォローアップを行う。約２００人の生徒から『諦めを嫌う愛ある教育者』として慕われている。私生活ではシングルマザーとして娘を育てるも、８年間で３度の無一文を経験。困難を乗り越える強い意志と前向きな姿勢は、多くの人々に勇気と希望を与えている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
※予約できる点数は、１人１０点までです。
※長期未返却資料がある場合、お返しいただくまで新たな資料の予約申込みはできません。
※町田市に在住もしくは、多摩美術大学・東京工科大学・桜美林大学に在学、在勤で利用者登録されている方は、ホームページからの予約サービスは受けることができません。

所蔵

所蔵件数は1件です。

現在の予約件数は0件です。

No.所在場所置き場所分類図書記号巻冊記号資料コード形態状態禁帯
1橋本図書館開架AD369.26 35590421図書在架

詳細情報

名称書誌情報
書名 ﾃﾊﾞﾔｸ ﾏﾅﾍﾞﾃ ｼｯｶﾘ ﾐ ﾆ ﾂｸ ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ ｷﾞｼﾞｭﾂ ｱﾝﾄﾞ ｾﾂｸﾞｳ ﾏﾅｰ
手早く学べてしっかり身につく！コミュニケーション技術＆接遇マナー
副書名 ﾓｳ ﾏﾖﾜﾅｲ ｱｲﾃﾍﾞﾂ ﾉ ﾀｲｵｳﾚｲ ﾛｸｼﾞｭｳｻﾝ
もう迷わない！相手別の対応例６３
叢書名 ｶｲｺﾞｼｮｸ ｽｷﾙ ｱｯﾌﾟ ﾌﾞｯｸ
介護職スキルアップブック
著者名１ ｼﾗｲｼ ﾅｵﾐ
白石　直美／著
東京都出身。株式会社はな人材開発課課長、合同会社サークルオブスマイル理事。一般企業にて営業職などを経験後、福祉の世界へ。いくつもの施設で介護職として勤務するも、現場と教育現場でのギャップに疑問を持つ。その後、講師となり、現場で不安を抱える生徒へメンタルサポートや学び直しのフォローアップを行う。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
出版者 ｼｭｳﾜｼｽﾃﾑ
秀和システム
出版年 202408
分類 369.26
ページ ２１５ｐ
サイズ ２１ｃｍ
ＩＳＢＮ 978-4-7980-7267-8
価格 1700
内容紹介 介護現場でよくあるコミュニケーションやマナーの困りごとの事例を多数取り上げ、利用者、家族、同僚、実習生、クレーム対応など場面別でその対応法をわかりやすく解説。聞き上手・話し上手になれる基本スキルの身に付け方を紹介する。
件名 介護（技術）
パーソナル・コミュニケーション
礼儀作法

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