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著者 :古橋 香織
出版者:学陽書房
出版年:2024年9月
分類:318.3
形態:図書
◎本のあらすじ
報連相・メールから住民対応まで。
◎目次
第1章 これだけは知っておきたい!公務員の心構え
第2章 職場からも住民からも信頼される!身だしなみ・服装のポイント
第3章 こまめに・正しく・簡潔に!報連相のコツ
第4章 公務員の仕事の基本!文書・メール・チャットの作法
第5章 あなたの対応で自治体の印象が決まる!窓口・クレーム対応の基本
第6章 いざというとき慌てない!来客対応と訪問マニュアル
◎著者紹介
古橋 香織
イメージコンサルタント、元東京都職員。早稲田大学を卒業後、2011年に東京都庁に入庁。主に都議会にて議会運営や議員接遇に従事。在職中に早稲田大学大学院政治学研究科公共経営専攻を修了。また、議員からネクタイのアドバイスを求められたことをきっかけに政治家や公務員の「装い」に関心を持ち、イメージコンサルティングを学ぶ。2020年1月に東京都を退職し独立。政治行政に特化したイメージコンサルのほか、身だしなみやマナーに関する研修を数多くの自治体で担当している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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所蔵

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No.所在場所置き場所分類図書記号巻冊記号資料コード形態状態禁帯
1市立図書館開架318.3 32080665図書在架