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著者 :三上 ナナエ
出版者:すばる舎
出版年:2014年2月
分類:361.45
形態:図書
◎本のあらすじ
元ANAのCAが4500回のフライトで身につけた小さな“秘訣”。一生使える37の気遣いのコツ。
◎目次
第1章 「小さな気遣い」で仕事も人間関係もうまく回り出す(「気遣い」とは、相手の気持ちを少し想像すること
「気遣い」ができるだけで、今の状況が好転する! ほか)
第2章 まずは身につけたい「会話」の気遣い(挨拶ひとつで、あなたのイメージは大きく変わる
「ちょっとした一言」の積み重ねがまわりを動かす ほか)
第3章 相手の印象に強く残る「見た目」「声」の気遣い(まわりの人がよく見ているのは、あなたの「素顔」
「気持ち」は「立ち居振る舞い」に必ず表れる ほか)
第4章 絶妙なさじ加減で、気遣いができるようになる方法(自分も相手もストレスにならない気遣いをしよう
自分の気持ちを「正直に話す」のもひとつの気遣い ほか)
第5章 一歩先の気遣いで「誰からも好かれる人」になる(「お菓子配り」とは「心配り」をすること
小さなお願い、些細な約束ほどちゃんと守る ほか)
◎著者紹介
三上 ナナエ
大学卒業後、ANA(全日本空輪株式会社)に客室乗務員(CA)として入社。チーフパーサー、グループリーダー、OJTインストラクターを経験し、後輩指導にも当たる。ANAを退社後は、イメージコンサルタントとして活躍。「JCCA日本カラーコミュニケーション協会認定コンサルタント」「セブンシーズン認定カラーリスト」「日本パーソナルカラー協会上級資格」などの資格を持つ。『仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホン』が初著書(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
※予約できる点数は、1人10点までです。
※長期未返却資料がある場合、お返しいただくまで新たな資料の予約申込みはできません。
※町田市に在住もしくは、多摩美術大学・東京工科大学・桜美林大学に在学、在勤で利用者登録されている方は、ホームページからの予約サービスは受けることができません。

所蔵

所蔵件数は2件です。

現在の予約件数は0件です。

No.所在場所置き場所分類図書記号巻冊記号資料コード形態状態禁帯
1市立図書館開架361.45 29513041図書貸出中
2上鶴間公民館開架361 30831853図書在架

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