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書名　：一流のサービスを受ける人になる方法　　（光文社知恵の森文庫）
著者　：いつか
出版者：光文社
出版年：2018年9月
分類：B159
形態：図書
◎本のあらすじ
◎デキるウエイターがテーブル担当につく◎ホテルの部屋や飛行機の座席がアップグレードされる◎特別なパーティの招待状が届く◎普段会えない人に会える…ｅｔｃ．お金で買えないサービスを受けるためにはどうすればいいのか？ちょっとした工夫とコツで、積極的にサービスしたくなるゲストになることができる。ＶＩＰのマナーをこの一冊で！
◎目次
１　サービスを受けるための資格と品格（「おもてなし」と「サービス」の違いとは
あなた自身が“ホテルの一部”になる　ほか）
２　サービスを受けるための感性（「こだわり」を持つ一流人ほど喜ばれる
セレブリティは「サプライズ」がお好き　ほか）
３　セレブリティに学ぶマナー、話し方（レストランでの基本マナーをおさらい
ワインの選び方、飲み方　ほか）
４　セレブリティに学ぶ習慣（リクエストとワガママをはき違えている人
ホテルで借りられるものアレコレ　ほか）
５　知ればあなたの世界が変わる、こんなサービス（スイートルームに泊まるコツ
では、スイートルームであなたは何ができる？　ほか）
※予約できる点数は、１人１０点までです。
※長期未返却資料がある場合、お返しいただくまで新たな資料の予約申込みはできません。
※町田市に在住もしくは、多摩美術大学・東京工科大学・桜美林大学に在学、在勤で利用者登録されている方は、ホームページからの予約サービスは受けることができません。

所蔵

所蔵件数は1件です。

現在の予約件数は0件です。

No.所在場所置き場所分類図書記号巻冊記号資料コード形態状態禁帯
1上鶴間公民館開架B159 33611047図書在架

詳細情報

名称書誌情報
書名 ｲﾁﾘｭｳ ﾉ ｻｰﾋﾞｽ ｵ ｳｹﾙ ﾋﾄ ﾆ ﾅﾙ ﾎｳﾎｳ
一流のサービスを受ける人になる方法
叢書名 ｺｳﾌﾞﾝｼｬ ﾁｴ ﾉ ﾓﾘ ﾌﾞﾝｺ
光文社知恵の森文庫
ｔい１７－１
著者名１ ｲﾂｶ
いつか／著
出版者 ｺｳﾌﾞﾝｼｬ
光文社
出版年 201809
分類 159
ページ ２４３ｐ
サイズ １６ｃｍ
ＩＳＢＮ 978-4-334-78751-6
価格 720
内容紹介 ホテル、レストラン、バー、百貨店、ゴルフ場で…。お金で買えないサービスを受けるためには、どうすればいいのか？ちょっとした工夫とコツで、積極的にサービスしたくなるゲストになることができる。ＶＩＰのマナーをわかりやすく伝授する。
一般注記 日本経済新聞出版社　２０１５年刊の加筆・修正
件名 人生訓

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